Trin-For-Trin Guide: Konkurrentovervågning til Bedre Salg og Kundeservice

I en verden, hvor online tilstedeværelse og åbenhed spiller en stor rolle for forretningernes succes, er konkurrentovervågning uvurderlig. Netop dette gode råd gælder for alle virksomheder, uanset størrelse og sektor. Det er ikke mange sekunder, så tager det at lave et søgeordssøgning på Google for at få adgang til dine konkurrenters websteder - hurtigere end du selv kan komme til at ændre jeres egen.

For at kunne overvåge dine konkurrenter skal du først identificere disse. For at gøre dette skal du fokusere på søgeordsanalyse. Brug nøgleords-data for at identificere hvilke søgeord konkurrenterne opstår for, i søgemaskinerne. Fokuser på søgeord som denne kan være relateret til dit produkt eller arbejde, men også på mindre synlige begreber fra din niche, som konkurrenterne kan tiltrække organisk trafik.

Når du har identificeret dine konkurrenter, er det tid til at overvåge hvad de laver. De bedste teknikker til overvågning af deres brand taktik, er at følge deres kunder på sociale medier og se hvordan de håndterer negative tilbagemeldinger. Endvidere kan du lytte til deres præsentationer på webinarer. Dette giver dig en masse viden og ideer om, hvordan man bedst overvåger din egen kundeservice.

Derudover kan du bruge værktøjer som Google Trends. Denne platform viser dig, hvordan populære søgeord ændrer sig over tid. Dette er nyttigt, når du skal forstå og se hvilke trends og nye tendenser der er i markedet.

SEO-analyse er også et vigtigt redskab til overvågning af konkurrenternes markedsføring. Du kan bruge et professionelt SEO-analyseringsværktøj til at se hvilke backlinks konkurrenterne har fået, hvilken side antal deres sider har fået, og hvilke søgeords som får dem de besøgende. Derfor kan du prøve at bygge bedre backlinks, forbedre kvaliteten og antallet af dine sider, og identificere nye søgeord som du kan arbejde med.

Derudover kan du nyde godt af konkurrentovervågning ved at placere links til dine konkurrenter, af en eller anden grund. Du skal måske se på din egen marketing, for eksempel hvis du overvejer linkbuilding og vil vide hvor godt dine konkurrenter gør det, så kan det hjælpe med at finde ud af hvilke websites du skal tilslutte dig.

Til sidst kan du overvåge hvad konkurrenterne siger om i deres reklamer. Dette kan være afgørende for at justere dine egne kampagner. Dette kan ske ofte, da online marketinglandskabet hurtigt ændrer sig, så du skal altid holde dig opdateret med hvad konkurrenterne forsøger at gøre.

Langt fra alle virksomheder overvåger hvad deres konkurrenter gør, men det er en fantastisk måde at få et overblik på. Konkurrentovervågning er en enkel måde at forbedre salget som kundeservice på. Ved at holde øje med dine konkurrenter, kan du finde ud af hvilke strategier der virker, og hvilke du skal undgå. Dette giver dig mulighed for at skille dig ud fra mængden og herved øge din markedsandel og salgsvolumen.